Yurt dışındaki bir alıcı sitenize girdiğinde yalnızca menüyü İngilizce görmek istemez. Ürünün ne olduğunu, teknik özelliklerini ve size nasıl talep ileteceğini anlayabilmelidir. Çok dilli web sitesi yaptırırken bu yüzden işe dil bayraklarından değil, yabancı müşterinin hangi bilgiyle karar verdiğinden başlamak gerekir.
Önce hedef müşteri ve dilleri belirleyin
Her dili aynı anda eklemek yerine mevcut taleplerinizi, satış hedefinizi ve içerik hazırlama imkânınızı değerlendirin. İngilizce birçok görüşmede ortak dil olabilir; ancak hedef müşteriniz farklı bir dilde ürün araştırıyorsa o pazar için içerik ihtiyacı ayrıca ele alınmalıdır. Bir dilde satış talebine cevap verecek kişi yoksa yalnızca sayfa çevirisi yeterli olmaz.
Hangi sayfalar çevrilmeli?
Ana sayfa ve iletişim sayfasını çevirmek başlangıç olabilir ama müşteri ürünün detayını okuyamıyorsa satış süreci yarım kalır. Dil kapsamını sayfa ve içerik türü olarak listeleyin. Teknik PDF’lerin, görsel içindeki yazıların ve form mesajlarının da bu listeye dahil olup olmadığını belirtin.
- Firma tanıtımı ve hizmet kapsamı.
- Ürün kategorileri, teknik özellikler ve kullanım alanları.
- Belgeler, kataloglar ve indirilebilir dosyalar.
- Form alanları, doğrulama hataları ve başarı mesajları.
- İletişim bilgileri, çalışma saatleri ve ilgili açıklamalar.
Bir dilde eksik sayfa varsa ziyaretçiyi habersizce Türkçe içeriğe göndermek yerine mevcut kapsamı anlaşılır biçimde sunun. Başlangıçta daha az ama tamamlanmış sayfa, yarısı çevrilmiş geniş bir menüden daha anlaşılır olabilir.
Otomatik çeviri yeterli olur mu?
Otomatik çeviri taslak hazırlamayı kolaylaştırabilir; ancak ürün terimleri, ölçü birimleri ve ticari ifadeler kontrol edilmelidir. Yanlış çevrilen bir malzeme adı veya teknik özellik, alıcının yanlış ürün değerlendirmesine yol açabilir. Çeviriyi kimin hazırlayacağını, kimin onaylayacağını ve değişikliklerden sonra nasıl güncelleneceğini teklif aşamasında belirleyin.
Google farklı dilleri nasıl ayırt eder?
Her dil sürümünün ayrı ve erişilebilir bir adresi olması, sayfaların paylaşılmasını ve arama sistemleri tarafından anlaşılmasını kolaylaştırır. Sayfalar arasındaki dil ilişkisini belirtmek için hreflang kullanılabilir. Bu ayar çevirinin yerini tutmaz ve sıralama garantisi vermez; teknik uygulamanın doğru eşleşmelerle yapılması gerekir.
Dil seçimini yalnızca tarayıcıya veya konuma bağlayıp ziyaretçinin değiştirmesine izin vermemek kullanım sorunları yaratabilir. Kullanıcı dilini seçebilmeli; mümkün olduğunda dil değiştirdiğinde aynı ürünün karşılığına geçebilmelidir. Google’ın yerelleştirilmiş sayfa sürümleri rehberi teknik eşleştirme yöntemlerini açıklar.
Yabancı müşteri formunda hangi bilgiler gerekir?
Ürün, miktar, ülke ve iletişim bilgileri teklif değerlendirmesi için gerekebilir; her alanı zorunlu yapmadan ihtiyaca göre seçin. Telefon alanı yalnızca Türkiye numarası kabul etmemeli, hata mesajları seçilen dilde olmalıdır. E-postanın kime ulaşacağı ve yabancı dilde cevabı kimin vereceği de belirlenmelidir.
Formun gönderildiğine dair mesaj ile talebin gerçekten teslim edilmesi ayrı kontrollerdir. Yayından önce her dilde deneme yapın. Ülke veya telefon biçimi nedeniyle yabancı müşterinin gönderim yapamadığı bir form, düzgün çevrilmiş sayfaların amacına ulaşmasını engeller.
Yönetim paneli ve güncelleme süreci nasıl olmalı?
Yeni bir ürün eklediğinizde hangi dillerde bilgi girileceğini ve eksik çevirilerin nasıl görüleceğini planlayın. Türkçe teknik özellik değiştiğinde diğer dilde eski bilginin kalmaması gerekir. Dil başına başlık, açıklama, ürün belgesi ve sayfa adresi yönetimini teklif kapsamına yazdırın.
Çok dilli web sitesi fiyatını ne belirler?
Dil sayısının yanında çevrilecek içerik miktarı, teknik belge düzeni, ürün aktarımı ve tasarım uyarlamaları iş yükünü belirler. Sağdan sola yazılan diller için görünümün ayrıca kontrol edilmesi gerekir. Çeviri hizmetinin yapım ücretine dahil olup olmadığını, yeni dil ekleme ve sonraki güncellemelerin nasıl ücretlendirileceğini sorun.
Kurumsal web tasarım kapsamını inceleyebilirsiniz. Teklif formuna hedef ülkelerinizi, istediğiniz dilleri, yaklaşık ürün sayınızı ve mevcut site adresinizi yazın; ilk yayında hangi içeriklerin hazırlanacağını birlikte belirleyelim.